Отдел выплат РЕСО. Совок совком.

[Gregory GT]

Как в СССР вернулся. Менеджер принимающая бумажки с плохо скрываемым восторгом в глазах отказалась принимать доки без одной бумажки. Никакие к вечеру подвезу не сработали. Второй заход снова та же очередь. Направление к эксперту в соседнюю комнату. Еще очередь на полтора часа. Сотрудники тащат без очереди своих. Блатные свысока взирают на очередь. Тьфу. Противно так. Продолжаю наблюдение.

[Gregory GT]

Теперь эксперт изволит кушать. Запах доширака на весь коридор. Романтика.

[Gregory GT]

Оперативно приняли меры по дошираку.

[Jag Mort]

Сообщение от Gregory GT

отказалась принимать доки без одной бумажки

Я секретарю отдавал с отметкой «входящее», ибо задрали реально.

[Gregory GT]

Секретарь не фотографирует повреждения

[Jag Mort]

Мне потом позвонили сами.

[Pioner]

Сообщение от Gregory GT

Как в СССР вернулся. Менеджер принимающая бумажки с плохо скрываемым восторгом в глазах отказалась принимать доки без одной бумажки. Никакие к вечеру подвезу не сработали. Второй заход снова та же очередь. Направление к эксперту в соседнюю комнату. Еще очередь на полтора часа. Сотрудники тащат без очереди своих. Блатные свысока взирают на очередь. Тьфу. Противно так. Продолжаю наблюдение.

Я бы сказал проще - все они (страховые компании) - очаги наглости, совка и хамства... Поэтому смотрю сквозь пальцы - себе же карму портят такие люди)))

Лучше имхо с самого начала доверять дело юристу, тогда и проблем будет меньше, а судиться полюбому придется))))

[Gregory GT]

Я думаю по сути страховых случаев все должно быть нормально. Да и этот совок не худший далеко из всех виденных мной. Однако день потерян. На предоставление и без того имевшейся у СК информации. Справки из ГАИ им комиссары привезли, доки на машину и водителей не менялись с момента заключения договора. Абсолютно бессмысленные действия.

[Pioner]

Сообщение от Pioner

Я бы сказал проще - все они (страховые компании) - очаги наглости, совка и хамства... Поэтому смотрю сквозь пальцы - себе же карму портят такие люди)))

Лучше имхо с самого начала доверять дело юристу, тогда и проблем будет меньше, а судиться полюбому придется))))

Кстати в противовес себе же скажу, что однажды был случай с СК Оранта, когда по ОСАГО выплатили все в срок и без особого совка. Но тарифы на каско мне лично не подошли(((

[Gregory GT]

Когда был филиал Ресо на Короленко со своим отделом выплат все было гораздо проще. И вежливо и быстро и не смотрели на тебя как на мошенника надоедливого и сквозь зубы не разговаривали.

[Max]

Шли годы: http://www.autoforum.nnov.ru/forum/showthread.php?p=468463#poststop

[Gregory GT]

Эксперт оказался вменяемым вежливым и доброжелательным. Слегка скрасил ощущения от РЕСО. Завтра за направлением на ремонт. Надеюсь там очереди нет.

[Van Izem]

недавно был в УФМС, а до этого в ГИБДД - очень схожие ощущения.

[Gregory GT]

Всякие УФМС-ы, Сбербанки и прочие ГИБДД были совком от рождения и не изменятся еще 2-3 поколения. РЕСО было создано уже позднее. И на заре страхования там было вежливо и клиентоориентировано. Я страховал там автомобили еще когда офис этот только заселяли. И выплаты были. И продолжали мне улыбаться и чай предлагать. И у меня даже вопроса не возникало куда идти страховаться. А теперь выбираешь из нескольких гадких ту что чуть менее гадкая. Я за последние несколько лет страхования 4-х своих и близко знакомых машин сталкивался с выплатами в
ВСК - выплатили после разговора в жестких тонах, до того компостировали мозг,
Цурих - день ожидания в очередях, сама выплата без проблем
НАСКО-Татарстан (не знаю живы ли) - Директор филиала угрожал службой безопасности, но пришлось выплатить все,
Первая страховая - полгода ожидания, заход через центральный офис, только тогда выплата,
Росстрах - жесткая угроза судом - только после этого выплата: ожидание 4 месяца,
СОГЛАСИЕ - отдел выплат довел до слез коллегу по работе, после приезда ее мужа и разговора в жесткой слегка домордорбойной форме извинились и все выплатили, Мне Сыров рассказывал сказки как тяжело живется страховщикам, заработав на наших сделках за год что-то около 100 по-моему тыр. без единой выплаты, но все-таки заплатили.
Лучем света в темном царстве был офис РЕСО на Короленко со своим отделом выплат - там в силу малого количества клиентов и заинтересованности в них все было вежливо. Выплата соответственно тоже состоялась.

Варианты только как в совке - блат. Сегодня девочку свою знакомую сотрудники РЕСО технично без очереди протащили. Я б даже не заметил, если б она сдуру сначала очередь не заняла за мной и не спросила на сколько тут растянется
Но ведь не хочется, вроде уж отдал деньги, так в рамках договора рассчитываешь на партнерское отношение. На общих основаниях.
Но такого, видимо не будет никогда.

[brom]

Следующий уровень - "забери свое ВУ на Удмуртской".

[МойРульСправа]

Кстати зря. Было очень быстро и вежливо. Поинтересовались, почему нет квитанции за выставленный штраф, на что было отвечено, что у меня есть время на оплату. Они вернули в/у и все.

[Gregory GT]

Получение направления на ремонт проблем не вызвало. 10 минут на все.