А есть прецеденты, что в НН возвращали? В законе прописано: "При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,
за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара". Поэтому даже при положительном исходе можно потерять значительную часть суммы, а оспорить это будет непросто. Экзист любит удерживать 40%, как пишут в интернетах. Я не горю желанием выяснять, как это всё выглядит в наших условиях, поэтому и пытаюсь найти более простой способ избавиться от запчасти.
Кстати, когда я на эту тему заговорил с менеджером, он стал уверять меня, что рулевая тяга не может быть возвращена в соответствии с той же статьей ЗоЗПП, так как имеет индвидуально-определенные свойства, а таковой она является на том основании, что я сам, индивидуально, определил код запчасти из каталога!