Правомерность действий ОД при гарантийном случае

[anger]

Ситуация следующая...
Сломался стеклоподъемник на гарантийном авто, стекло осталось в опущенном положении. Случай признан гарантийным.
Но! Запчастей в наличии нет, машину оставить в сервисе до приезда запчастей не могут (обращение 25-го дек).
Было предложено поднять стекло и зафиксировать в верхнем положении, но за 900р (доп. слесарные работы) и за свой счет.
Насколько это адекватно в данном случае? Ведь случай гарантийный, и платить из своего кармана за то, что ОД не может держать на складе запчасти или обеспечить ремонт в адекватные сроки, я считаю не правильным.

Были у кого-нибудь подобные случаи и насколько это правомерно с точки зрения закона?
Спасибо.

[Veter]

Покупайте стекло в любом магазине. Езжайте менять в любой сервис. Выставляете счёт ОД. В течении 10 дней должны заплатить. Если не заплатят в течении 10 дней, то 1% в день от цены авто неустойка.

[anger]

Боюсь что такой вариант не пройдет, т.к. нужно менять блок стеклоподъемника в сборе. А это 10тр + время на заказ и доставку. В канун НГ я бы точно не успел это сделать...

[Veter]

Тут есть одно но. Потребитель вправе выбрать один из нескольких вариантов устранения недостатка в приобретённом товаре.
Вы обратившись к дилеру уже выбрали вариант - устранение недостатка дилером. У него есть на это кажется сколько то дней. Нужно ст. 18 перечитать.
Поэтому у Вас могут возникнуть сложности с подтверждением тех или иных фактов и без опыта тут можно накуролесить.

[anger]

Насколько я помню, срок на устранение - не более 45 дней.

Спасибо за коммент.
Видимо придется простить им 900р

[Veter]

ОД это зло. Другого сказать не могу.

[Lex]

типа, пойдет в суд, а там ответчик скажет, что них не знает и затребует экспертизу на предмет соразмерности ремонта поломке. А т.к. ремонт УЖЕ сделан, то экспертизу провести не представляется возможным. На этом основании отказ
Так чтоль?

[Veter]

Сообщение от Lex

типа, пойдет в суд, а там ответчик скажет, что них не знает и затребует экспертизу на предмет соразмерности ремонта поломке. А т.к. ремонт УЖЕ сделан, то экспертизу провести не представляется возможным. На этом основании отказ
Так чтоль?

Вот он старый поломанный стеклоподъёмник. Вот она машина. Отчего же невозможно?

[LOM]

Сообщение от anger

Ситуация следующая...
Сломался стеклоподъемник на гарантийном авто, стекло осталось в опущенном положении. Случай признан гарантийным.
Но! Запчастей в наличии нет, машину оставить в сервисе до приезда запчастей не могут (обращение 25-го дек).
Спасибо.

Бумагу написал, подпись получил что обращался? В принципе можно ставить на бабки... автоваз вон проиграл верховный суд. http://www.allpravo.ru/library/doc99.../item3829.html

[loa]

Сообщение от LOM

Бумагу написал, подпись получил что обращался? В принципе можно ставить на бабки... автоваз вон проиграл верховный суд. http://www.allpravo.ru/library/doc99.../item3829.html

Сколько бабла интересно, с АвтоВаза срубили?