Вот тут пожалуюсь на Ростелеком суппорт

[headhunter]

Пропал тут намедни интернет, грит "денег хочу", при этом телефон продолжал работать.

Сразу вспомнив телефонных девушек с последнего общения несколько лет назад, не понимающих, "почему нет окошка с ошибкой" и 30-ти минутного ожидания инженера, с грустью набрал 069, где после 20 секунд музыки мне еще через минуту сказали, что со счетом всё в порядке и переключили на техсуппорт, где кроме аутентификации меня еще спросили "роутер?" проверили линию и сказали, что сессия зависла. В общем, решение проблемы заняло минут 5 телефона + 10 минут ожидания того, что сессия отвалится, после звонка.

Так вот, в общем вопрос: это у них так сервис поменялся в лучшую сторону или я просто удачно попал?

[McLane]

- удачно.
- ты не первый звонил - инструкцию выдали что смотреть им.
- сессия "зависла" вероятнее всего из-за реконнектов постоянных, т.е. отваливался сервак ихний (раз линия в порядке).

[Pecha]

НЕ соглашусь с мнением выше, РТ сапорт на данный момент один из лучших. Это единственный сапорт где можно попросить переключить на техника (сравниваем с би и эрами, покрытие остальных не сравнимо).

[AnSI]

В следующий раз при такой херне достаточно на пару минут вырубить модем.

[skoba_nn]

Сообщение от AnSI

В следующий раз при такой херне достаточно на пару минут вырубить модем.

От того, что саппорт называет "зависшей сессией" это не поможет.

[AnSI]

Да? Мне всегда помогало и не в одном месте. Иногда бывало, что приходилось два раза выключать.