Во многих постах встречаю рассуждения, что самый-самый лучший вариант брокер ( кто-то наоборот считает, что лучше идти прямо в центральный офис, а кто-то идут к определенному агенту).
Попробую по-порядку объяснить плюсы и минусы всех вариантов.
1. Прямые продажи. Придя в центральный офис Вы можете купить полис напрямую, минуя все остальные возможные цепочки продаж (агентов, брокеров). Вы можете "выпросить" максимальную скидку, возможно менеджеры Вам ее (скидку) и дадут. Но.. Часто бывает так: звонит клиент и спрашивает какую-либо консультацию, совет, которые ему не дали при покупке полиса в офисе. Спрашиваешь его -кто Ваш агент? - А откуда я знаю? Телефон только офиса, где покупал, а продала Маша Иванова или Петя Петров - не знаю.
(
2. Агентские продажи. По сути все сотрудники компаний имеют Агентские договора и могут страховать клиентов в любом месте. По Доверенностям, которые выдают КАЖДОМУ Агенту отчасти можно оценить качество агента.
Посмотрите лимит ответственности, тоесть суммы, на которые агент может страховать то или иное имущество и ответственность. Агенты могут иметь Доверенность на страхование допустим ТОЛЬКО ОСАГО и не дорогих машин по КАСКО. В таких случаях он может застраховать и дорогую машину, но согласовав это с директором агентства или филиала, у которых лимит ответственности выше.
Не стесняйтесь спрашивать Доверенность у ЛЮБОГО агента - это не оскорбление, а просто давать деньги ЛЮБОМУ (иногда и очень большие) - это безалаберность. Посмотрели Доверенность, сравнили с паспортом агента – какие проблемы? Зато спать будете спокойно!
Есть сомнения в "подлинности" агента - позвоните в центральный офис и узнайте, работает ли такой агент в данной компании и его полномочия.
Чем лучше агент?
Все агенты получают комиссию с продаж полисов. Процент этой комиссии различный, как в самой компании, так и по разным компаниям. Понятно, что опытный агент, который приносит большое количество полисов в компанию, все же более оплачиваемый, чем новичок. Штатный сотрудник, который сидит в офисе (также имеет в основном Агентский договор), имеет меньшую комиссию, чем внештатный : "на воле" труднее найти клиента и убедить его застраховаться, чем сидя в офисе.
Комиссия агента. Вы можете "выжать" агента и получить максимальную скидку. Только после этого Вы для агента становитесь просто не интересны. Да, у многих есть план по сборам, агент выполнит этот план застраховав такого клиента, но в свой карман он получит очень мало - отдаст комиссию клиенту. Если же Вы "задушите жабу" и все же оставите агенту часть комиссии, то от нормального агента получите сопровождение по договору на весь срок страхования : агенту интересен такой клиент и он будет стараться и надеяться, что в следующем году Вы придете опять к нему (соответственно и он получит какое-то вознаграждение в дальнейшем). Агент в таких случаях и поможет в сложных ситуациях, подскажет куда и как лучше обратиться при страховом случае, какие бумажки надо собрать, как быстрее получить деньги.
3. Брокер.
Брокер работает на несколько компаний. По поводу того, что у брокеров дешевле - это не правда. Они также работают "с комиссии" и не всегда комиссия брокера больше, чем у некоторых агентов.
Подскажут где лучше? Тоже не факт. Не может брокер (так как работает на несколько компаний) быть в курсе всех деталей и дел в той или иной компании : кто ж его допустит, если он на всех работает?
Брокер может сравнить тарифы и предложить Вам наименьший тариф. Может поделиться статистикой ( из своего опыта) о том, какая компания лучше, а какая хуже. Да и то, "не договаривая" - кто Вас знает, а может Вы из какой-то компании, с которой у брокера договор о сотрудничестве, а Вам будут вываливать негатив на эту компанию?
По сопровождению договоров. Не верю я в то, что брокер реально сможет отстаивать интересы клиента после заключения договора даже так, как это сможет сделать агент той же компании.
В реальности брокеры имеют РАЗНЫЙ процент комиссии от разных компаний. Допустим от компании А брокер имеет 20%, а от компании Б - 10%. Догадайтесь с трех раз - какая компания по словам брокера будет лучшей? А или Б?
Есть добросовестные и вполне порядочные брокеры, которые в данной ситуации могут сказать, что по тем-то и тем то параметрам все же компания Б лучше. Ищите таких.
Обобщая краткий рассказ могу сказать следующее. Хороший агент не ищет клиента – ищут ЕГО.
Репутацию очень сложно завоевать – и очень легко потерять.
Поэтому хорошие агенты НЕ БУДУТ Вам говорить о том, что та или иная компания ПЛОХАЯ, но могут обратить внимание на те плюсы и минусы, которые есть у других и в его компании.
Во всем мире агент – это своего рода тоже самое, что личный врач или личный адвокат. Так принято у них и проверено годами. У нас это тоже входит в норму и все больше и больше людей ВЫБИРАЮТ себе сначала компанию ( в лице того или иного агента) и страхуются уже не один год. Таких клиентов любят в страховых компаниях. Они и скидки получают соответственно.
В какой компании будут относиться плохо к тому, кто «несет золотые яйца»? Поэтому таких агентом чаще всего берегут и они имеют всяческие преференции по сравнению с другими, у кого «золотые яйца» поменьше
Непонятно что-то – спрашивайте!
Показать все
