Отказ по лакокрасочному в Ингосе

[Mikhail]

Вопрос знатокам. Есть на крыле повреждение ЛКП, разъело краску какой-то химической дрянью. Есть КАСКО в Ингосстрах, в которой сказано, что один элемент ЛКП без справки. Был уверен в отсутствии каких-либо проблем, помыл машину, заявил убыток. Написал, что помыл и обнаружил. В ответ получил отказ, что после мойки - это не страховой случай. Получается, я сам виноват, что глупость написал в заявлении, ну а девушка, ни слова не сказав мне про это (а возможно и намеренно), такое заявление приняла, заранее зная о результате.
Честно говоря, не ожидал такого подвоха, очень сильно обижен на Ингосстрах.

Каковы варианты дальнейших действий? Сталкивались с подобным?

[AndrewS]

Тоже когда в прошлом году у них писал заявление по бамперу спросил что писать в заявлении, сказали как есть так и пишите. Если говорю после мойки обнаружил, то нормально будет. Агент сказал, что может быть отказ. Поэтому написал, что поцарапал об дерево - так нормально прошло.

[Mikhail]

Повезло Вам, а мне не сказал никто

[dwm]

Никогда бы не подумал, что можно так глумиться: понимать под "обнаружил после мойки" другое - "получил повреждение в результате мойки"...

[Роман1]

Сообщение от Mikhail

что после мойки - это не страховой случай

у них что экспертная комиссия собиралась,на основании чего такой вердикт?

[dwm]

Сообщение от Роман1

На самом деле. Что, в договоре страхования это поименовано в перечне не страховых случаев?

[Marisobel]

Мне тоже в Ингосстрахе отказали в октябре. по лакокрасочному покрытию - обратилась с царапиной на крыле , машина была грязная, после осмотра специалиста Инг-ха обнаружили что царапина переходит на дверь, он мне говорит допишите, я и дописала. (У меня с ними договор был на 3 года, я исправно платила и выплата была только одна в 1 год - 11 000, за 3 я заплатила 78000, и выплаты перечислялись на ремонт) в этот раз я решила взять наличкой, мне сказали можно, потом звонили и торопили, что привезите счет куда перечислять, что все уже насчитали. я узнала что они мало насчитали и решила пусть на ремонт перечислят лучше, написала заявление - мне говорят надо теперь неделю ждать - в Москву отправим на пересчет, я спрашиваю, а что на ремонт больше насчитывают - да. но потом было затишье и я сама им позвонила - мне сказали что мне отказано в ремонте и покраске, т.к. нет справки из гаи. (в правилах есть пункт - при повреждении одной детали лакокрасочного покрытия обращение в органы не обязательно) я и не обратилась, пускай там 2 детали задеты - откажите мне во второй,ну а первую отремонтируйте - нет. Я тоже очень обижена на них - я для них была безубыточным клиентом, и наверное дальше бы у них страховалась, теперь ни за что не буду.

[hoopoe]

Сообщение от Marisobel

после осмотра специалиста Инг-ха обнаружили что царапина переходит на дверь, он мне говорит допишите, я и дописала

вот это грамотный развод... и ведь все по закону - чисто поймали на невнимательности...

похоже у нас страховщиков надо на кол через одного...

[Vop]

я думаю,что не правомерно отказали, так как в прецедентах прописано, что в этом случае платят за одну деталь, которую выбрали бы эксперты или сам клиент.

[Leonid]

И мне отказали.
Было повреждение крыла, чуть чуть вмятое. Документы без проблем приняли, ничего не сказали, а потом прислали письмо с предложением "выпить яду" по поводу ремонта за счёт страховой. И ещё добавили, чтобы сам отремонтировал автомобиль и им предъявил восстановленную деталь, а то не видать как своих ушей выплат по потенциально возможным предстоящим случаям.
Для себя решил - отремонтирую, хрен с ним, а потом помытый автомобиль "с микроскопом" осмотрю - всё, что найду (вдруг что найдётся), со всеми возможными справками, им и предъявлю.
Гады.
И, конечно же, больше там страховаться не буду.

[Vop]

профессиональный интерес, а что в письме точно написали? пункт правил указывали на который ссылаюстя, потому что без указания на правила не могли отказать, либо формулировочку пришлите? так как я читаю тему, и такое ощущение,что всем отказали незаконно(((((((