Первый Нижегородский АвтоФорум (Архив)  

Вернуться   Первый Нижегородский АвтоФорум (Архив) > Автофорум > Страхование. Автомобильное и не только.
Нижегородский АвтоПортал (Архив) Справка Галереи Участники Автовзаимопомощь Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Последние сообщения с Пейджера. Показать все
За последнее время сообщений нет.
Внимание! Это архив форума.
Это архив форума и доступен в режиме "только чтение". Текущий форум находится по старому адресу www.autoforum.pro.
Страхование. Автомобильное и не только. Раздел для обсуждения проблем страхования.

 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
 
Старый 02-02-2010, 16:20 ОРАНТОпрогресс   #1
Opel_Astra
Флудер
сегодня в очередной раз позвонил в ОРАНТу с целью поинтересоваться, как там ситуация с выплатой (с апреля 2009 г не платит). И был приятно удивлен, дозвонился с первого раза. Девушка Даша некоторое время пыталась получить информацию по состоянию моего дела, через несколько минут сообщила мне, что дело находится в Нижнем Новгороде )))
Оказывается у Оранты теперь тоже колл-центр и тоже, естессно, в Москве.
Все, что может для меня сделать Дарья - отправить запрос специалистам Оранты в НН, которые со мной свяжуться в течение 2-х дней ))
Т.е. до этого они мне больше полугода не звонили и не перезванивали, даже когда я до них дозванивался и заходил лично в офис, а теперь они в течение 2-х дней... ну-ну ))
Справедливости ради надо сказать, что совсем недавно общался по телефону с начальником отдела урегулирования убытков ОРАНТы, который тоже мне обещал помочь, и просил не предавать огласке сведения, которые я получил в результате записи на телефон речей сотрудников этой компании, но на этой неделе сотовый его недоступен.
Жду еще немного (два дня) и объявляю войну.
Opel_Astra вне форума  
 
Старый 02-02-2010, 16:28   #2
x3developer
Завсегдатай
Терпеливый ты однако

Я через 2 месяца их задержки с выплатой нанял Veter'a и подал в суд.
x3developer вне форума  
 
Старый 03-02-2010, 04:10   #3
Opel_Astra
Флудер
да у меня сумма несерьезная будет, наверное: замена заднего бампера на двенашке. Он на скорость не влияет, опять же, поменяешь, а какой-нибудь чайник опять его расколотит (как и случилось не далее чем месяц назад ))
Opel_Astra вне форума  
 
Старый 02-02-2010, 16:39   #4
msdn
Наблюдатель
Как ни странно жалоба в РСА помогла с орантой и росстрахом - обе выплатили через 2 недели после жалоб
msdn вне форума  
 
Старый 03-02-2010, 04:09   #5
Opel_Astra
Флудер
попробую при случае
Opel_Astra вне форума  
 
Старый 11-02-2010, 15:17   #6
Opel_Astra
Флудер
ну всё, в ОРАНТе телефоны все перестаали отвечать. Не только в отделе выплат но и в офисе. Раньше хоть в офисе брали трубки...
естественно, никто мне не перезвонил после четырехкратного обращения в московский колл центр и обещания, что мне перезвонят.
Попробую в РСА зайти ))
Opel_Astra вне форума  
 
Старый 12-02-2010, 15:31   #7
Opel_Astra
Флудер
написал претензии с помощью формы на сайте в РСА и в Оранту.
от РСА пришел ответ в тот же день, от Оранты - на следующий.
От РСА все по существу, с конкретными рекомендациями
От ОРАНТЫ - спасибо за пользование нашими услугами, Ваше заявление принято к рассмотрению. )))
Сегодня неожиданно дозвонился по телефону отдела урегулирования убытков, сказали, что деньги уйдут сегодня же ))
Может совпадение просто, но чувствую, что помогло мое обращение в обе эти инстанции
Посмотрим, как деньги придут...
Opel_Astra вне форума  
 
Старый 15-02-2010, 18:52   #8
Opel_Astra
Флудер
ОРАНТА отписалась, что деньги ушли в мой адрес 12.02.2009. Уже вечер 15-го, денег на счете нет. Видать везут их в большом мешке, на санях, в которые запряжены ездовые собаки )))
Opel_Astra вне форума  
 
Старый 15-02-2010, 20:33   #9
Слон
Матерый
Пусть скинут тебе копию платежки
Слон вне форума  
 
Старый 18-02-2010, 11:18   #10
Barbadian
Наблюдатель
Ну чотам, ну чотам... А то пасаны волнуются....
__________________
kaddafi.ru
Barbadian вне форума  
 
Старый 19-02-2010, 04:42   #11
Opel_Astra
Флудер
деньги пришли! На третий день, после требования платежки (еще не смотрел какого числа они ушли). Но сам факт удивителен: после обращения в РСА и в центральный офис оранты через сайт дело пошло. Может просто совпало, конечно.
Теперь хочется наказать за просрочку: все же с апреля прошлого года тянется...
Opel_Astra вне форума  
 
Старый 01-03-2010, 19:34   #12
Снежа
Матерый
Слуш, а че такое РСА? И как туда писать жалобу? Тоже с этой волшебной компанией столкнулись
__________________
Мы в ответе за тех, кого вовремя не послали /Комплекс Экзюпери/
Снежа вне форума  
 
Старый 02-03-2010, 09:02   #13
andruxa
Флудер
Российский союз автостраховщиков.
__________________
ДА... ну да...
andruxa вне форума  
 
Старый 02-03-2010, 16:37   #14
Opel_Astra
Флудер
я зашел на сайт РСА (нашел в яндексе) , на сайте есть форма для жалобы. Потом позвонил по телефону типа 8 800 .... мне все разъяснили. По жалобе быстро пришел ответ. И страховая сразу зашевелилась
Opel_Astra вне форума  


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 05:14.


vBulletin v3.5.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Хостинг предоставлен компанией ТТК