|
Завсегдатай
|
Спасибо всем проголосовавшим на форумах!
Понимаю, что сразу посыпятся возгласы, что мол не показательно, не правда и т.д. Но также полагаю, что лучше «синица в руках, чем журавль в небе». Критикам предлагаю сделать свой анализ и выложить на всеобщее обозрение.
Опрос проводил сразу на двух основных автомобильных форумах. Вопросы были идентичны.
В таблице представлены данные по обоим форумам, и общая картина приоритетов нижегородских форумов.
По ОСАГО. Большинство интернет-пользователей страхует свои машины в РГС, ЦЮРИХ,СОГЛАСИЕ,РОСНО,РЕСО,ИНГОССТРАХ, ГУТА, ВСК, АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. На эти компании приходится 85% от всех застрахованных. В общем по стране эти компании занимают 81% рынка. Компании входят в первую 20-ку крупнейших по стране и довольно уверенно чувствуют себя финансово. Это не значит, что те, кто застрахован в других компаниях должны срочно менять компании, но сами могут определиться, какая конкретно компания находится в аутсайдерах и воспользоваться финансовыми показателями компаний за 2009 год
Несколько иная картина по КАСКО. Здесь в основном застрахованы в ЦЮРИХ,СОГЛАСИЕ,ИНГОССТРАХ,РЕСО,РГС,РЕНЕССАНС. Интересно соотношение %% «Доля рынка по проданным полисам из данного списка по стране», к %% общего количества застрахованных в Нижнем. Думаю, что возможно сделать какой-то вывод о том, как данная компания страхует в регионе (тоесть, насколько сильный филиал, как долго он на рынке Нижнего и как себя зарекомендовал). Страхователи видимо не совсем согласны, к примеру, с повышением тарифов в РОСНО, но с другой стороны 2,5 % застраховались в компаниях не из списка (вероятнее всего приоритетом была цена страховки, что может создать определенные проблемы в будущем). Также большой процент тех, кто застрахован в компаниях, которые уже чувствуют большие финансовые проблемы по итогам 2009 года, в компаниях, в которых большой процент договоров ОСАГО и КАСКО. Такие компании отмечены в Рейтинге за 2009 год.
В таблице также есть интересные графы: Число положительных и отрицательных отзывов за 2009 год. Данные взяты с сайта, где эти отзывы оставляют конкретные люди с указанием конкретного договора страхования. Не хочу и не буду считать данные на сайтах, где люди оставляют похожие отзывы, но чаще всего без идентификации ( там много сотрудников различных компаний, которые друг на друга выливают помои).
Так вот выходит так, что к примеру РГС имеет самое большое количество жалоб. Но если учесть, что РГС продает полисов (тоесть имеет клиентов) в разы больше остальных, то процент жалоб на 100 000 заключенных договоров, гораздо меньше чем у большинства компаний. Тоесть, абсолютное число жалоб не рисует реальной картины, т.к. К примеру доминирующее положение КАПИТАЛА может измениться довольно кардинально, если число жалоб увеличится на 2-3 ( отзывов мало).
Другой вопрос, что и положительных отзывов о РГС не так много. И сравнив соотношение положительных и отрицательныхъ отзывов, плавно переходит во вторую десятку из этого списка.
Динамику изменения отзывов можно посмотреть в таблице — за 2 месяца 2010 года пока не так много голосов, то тенденция уже есть.
Интересна статистика по КАСКО и ОСАГО по стране.
Что примечательно, картина в основном такая же, как и в Нижнем, тоесть смею предположить, что положение компаний чаще всего зависит не только оттого, что тот или иной филиал плохо работает в конкретном регионе, а в политике головного офиса (возможно не совсем верная тарифная политика, общая стратегия компании, менеджмент, и т.д.).
Что можно взять из таблицы?
1.Соотношение выплат к собранным деньгам. Те, у кого это уже около 100 и выше - работали в убыток, ожидать можно, что или уже поменяли тарифы, или сделают это в ближайшее время, будут сокращать расходы ( урезание выплат, отказы, корректировка Правил и условий страхования с сторону менее выгодную клиентам.)
2. Выплаты на один проданный полис. Тут конечно впереди всех РОСГОССТРАХ -имеется ввиду в меньшую сторону. Отчасти наверное это вызванно тем, что там в основном застрахована большая часть российских машин - патриотизм он неискореним. А вот цифры по Ингосстраху - интересные. Оказывается не так уж и ПЛАТИТ Ингос, как рекламируют.
3. Брутто убыточность. Это скорее перспектива на будующее - если цена выплат приближается к проданному полису, то в скором времени вполне вероятно прибыль компании уйдет в минуса.
4.Процент выплат к сборам по ОСАГО. При показателе 77 % и выше - компания убыточна по этому виду страхования. Ожидать можно, что и по п.1, за исключением Правил, хотя может прибавиться и то, что компания будет меньше страховать по ОСАГО).
5. Процент мотора. 70 - 75 % на мой взгляд уже пограничное значение, выше которого компании постараются не запрыгивать. Ну а выше 80 - это уже "звонок" клиентам, что это чревато. Это, кстати, один из показателей отбора Сбербанком надежных компаний для страхования залогового имущества, поэтому не удивляйтесь, если к примеру при получении кредита, какой-то вроде бы и крупной компании не окажется в списке Сбера.
ФССН прогнозирует в этом году уход с рынка более 150 страховых компаний, поэтому не дай бог Вам попасть со страховкой в число этих компаний.
Не учтены активы компаний, а также уставные капиталы. Это также одни из главных показателей - деньги которыми компания может расчитаться со страхователями.
Около 17 % пользователей уже или имели «опыт» страхования КАСКО или принципиально и убежденно настроены против этого вида страхования.Это большая цифра, и просчеты тут конечно, страховщиков, что не могут или не хотят переубедить людей, а чаще всего отношение страховой компании к клиенту.
Около 10% возможно и застраховали бы машину, но в данный момент испытывают финансовые трудности — также нужно более гибко подойти к тарифной политике и предложить программы, которые были-бы «по-карману» этому слою страхователей, так же как и для водителей со старыми авто, которых около 7%.
Прогноз на лето по КАСКО.
1.Сменится лидер по Нижегородскому региону. В остальном укрепят свои позиции те компании которые находятся в 5-ке и возможно РОСНО все же «пойдет вверх».
2.Многие компании, особенно те, которые в таблице рейтинга имеют много красных квадратиков, думаю будут менять тарифы, правила, сокращать расходы ( в основном за счет уменьшения выплат, возможности отказов), проводить «санацию» портфеля, отказываясь от убыточных клиентов, молодых водителей и с маленьким стажем, вводя заградительные тарифы на отдельные марки автомобилей).
3.Некоторые компании потеряют значительное количество клиентов (даже из этого списка), которые предпочтут более сильную компанию.
По ОСАГО.
1.РГС останется лидером, хотя среди интернет-аудитории думаю это количество снизится.
2.Крупные игроки еще более увеличат процент рынка за счет перехода клиентов из маленьких компаний и тех, на кого уже сейчас большое количество жалоб.
3.Некоторые компании уже «сыты» ОСАГО и будут стараться сократить его количество в портфеле.
Пользователи сами могут определиться, в какой компании им лучше страховаться, даже сравнив цифры в таблицах, можно сделать какой-то вывод ( понимаю, что данных не много, но тенденция в ту или иную сторону все равно есть.)
Еще раз спасибо всем за участие!
|
Показать все
