|
Если такие вещи существуют, то дилер должен был объяснить процедуру заказа и соответственно приобретения. Это не сложно сделать. Если не существуют - объяснить клиенту, почему этого нет. Судя по комментариям, другие официальные дилеры такие подкрашивающие вещи продают. И главная обязательная задача любого продавца, к.м.к., - извлечь из обращения клиента максимальную прибыль. В данном случае продавец отказал покупателю в такой форме, когда покупатель потерял любой интерес в дальнейшем обращаться к этому продавцу. Я не вижу, чтобы кто-то кого-то загнобил и согласен с Анатолием. Вот как ведь получается, хожу я в Реал покупаю колбасу всегда одну и ту же, получается приверженец марки. Была у них дегустация, работали сотрудницы завода (заводик маленький деревенский, на длинноногих промо-красавиц видать не заработали), так увидев что я беру именно их продукт, обрадовались, зазвали на дегустацию и долго рассказывали что да как да из чего, и спасибо сказали. Понятно что сказка, но мне было приятно. Так почему, потратив уже в этом магазине 400 тысяч рублей, человек недостоин хотя бы того чтобы продавец сам обратил на него внимание? Вот другой пример - ходим с ребенком к логопеду, рядом есть киоск слоеных пирожков. Каждый раз покупаем, продавщица уже знает что мы будем брать и в какое время придем. И вот однажды подходим, а висит вывеска "закрыто на 15 минут". Обычная ситуация - пошла в соседний киоск чайку попить, или в туалет. Так она увидев нас аж побежала к киоску и извинялась что нас задерживает. Вроде пустяк, что там она с этих 20 рублей заработает, а я вот в следующий раз и 15 минут отстою дождусь. Другой киоск около работы, та же ситуация, я только к прилавку подошел, она у меня перед носом это объявление о перерыве вешает. Так мне ведь обидно, больше не пойду - пускай подавится.
|
Показать все
