Это я про вариант с покупкой, например, когда чек выбросили сразу, на коробке никаких отметок нет (штрих-код магазина, например), а гарантийник не заполнен вообще. Тогда только свидетельские показания остаются. Только все ходят за запчастями с семьёй и друзьями?
А у меня такой случай был, например.
Покупал я как-то давно в Динамо лыжные ботинки. Выбрал Фишер - вроде марка, вроде качество, да и магазин в центре города (известный)... Только сразу они мне показались сомнительными в плане подошвы. Ну да ладно, решил попробовать. Сомнения в качестве себя оправдали: на подошве после 5 выездов на природу пошла трещина.
Гарантию дали мне на ботинки стандартную для нашего города:
месяц. Вероятно, и чек я метнул сразу после истечения этого срока, так как не нашёл его (прошло около трёх). По началу расстроился, но потом посмотрел на коробку: там стояла дата, цена и название магазина со штих кодом. Сходил я к соседу за консультацией (а работал он тогда руководителем каким-то в обществе по ЗПП), он-то мне и провёл ЛикБез. Пошёл в магазин, уже наученный. Естественно, в магазине меня послали сначала - мол,
чека у вас нет, да и гарантия кончилась, так что ешьте рыбу, батенька. На что я им сообщил, что доказательства приобретения товара вот тут (указал на коробку), а гарантия на обувь (в том числе и спортивную) по Закону -
год минимум. Замялись продавцы, пошушукались... Придумали, что это я их нарочно! И техника у меня лыжная никакая, раз я ботинки сломал! На что я им сообщил, что техника у меня уже десятилетняя минимум, проверенная, а ещё занимаюсь профессиональным спортом, а по поводу нарочно или нет - могут провести экспертизу за свой счёт, в результатах которой я не сомневаюсь.
Тогда передо мной извинились, сообщили, что подобное обращение у них первый раз, предложили на выбор либо деньги, либо товар. Подумал я, что зима ещё не кончилась, и решил поглумиться - взять ещё одну такую же пару
...Новая пара сломалась после третьего раза
И опять магазин, опять "пшол вон отсюдва мальчик", опять встречные претензии, опять сообщения, что "это у нас
первый такой случай", опять предложения выбора денег или замены. Дело было уже март месяц, поэтому я забрал деньги взад. Такой вот получился бесплатный прокат