В начале июля впервые решила записаться на ТО в сервис компании АГАТ (на Моссковском шоссе). До этого момента моя машина (Mitsubishi Lancer 2.0) на протяжении трех лет обслуживалась в компании ЦЕНТР. И надо сказать, что претензий по обслуживанию к данной компании у меня никогда не возникало.
Но вернемся к АГАТу. В определенный день и время приехала в сервис, менеджер принял машину, сказав, что если возникнут какие-то вопросы по обслуживанию - он позвонит. По прошествию какого-то времени он действительно позвонил и сказал, что на моей машине необходимо заменить передние тормозные колодки, т.к. там осталось не более 25% и обойдется мне это в 4500 рублей. Я согласилась - колодки заменили. Оплатив ТО и забрав свою машину, поехала домой. Вот только то, как работали тормоза, мне не нравилось! И буквально на следующий день они стали жутко свистеть (или скрипеть). Я конечно все понимаю, что колодкам надо время, чтобы притиреться, но ведь они не должны свистеть как у самого поганого ПАЗика!
Через неделю мое терпение кончилось! Снова поехала в сервис компании АГАТ. И здесь мне были явно не рады, ведь я приехала с притензией. Видя, что за рулем девушка да еще и блондинка начали разводить по полной программе! Менеджер уверял меня в том, что на мою машину поставили оригинальныеколодки и что свистят они исключительно из-за попавшей в колеса грязи. Вот только за три года эксплуатации автомобиля по какой только грязи меня не носило и ни разу тормоза не скрипнули и не засвистели!
После долгих споров и епирательств я все-таки заставила загнать мою машину на сервис и при мне снять "оригинальные" колодки. И тут я увидела, что колодки, которые сняли с моей машины значительно отличались от оригинальных!
Приведу лишь некоторые отличия:
1 оригинальные колодки коричневого цвета (те, что сняли - стального)
2 на оригинальных колодках номер и знак Mitsubishi выдавлены (на тех, что сняли - написаны белой краской)
3 оригинальные колодки с проточкой (на тех, что сняли - она полностью отсутствовала)
4 и разница в структуре накладки была очень заметна...
Видя мое негодование, молодой человек снимавший колодки, попытался в очередной раз загрузить меня фразой типа "компания Mitsubishi стала выпускать другие колодки, т.к. на предыдущию версию колодок, которые стояли у меня, было очень много жалоб!" На что я ответила, что прямиком из сервиса поеду на независивую экспертизу при ГУВД! И там четко определят какие колодки поставили на мою машину!
После этой фразы позвали менеджера (и видимо ему передали мои слова, т.к. поведение всего персонала резко изменилось!) Не прошло и пяти минут, как менеджер принес оригинальные колодки, точно такие же , какие стояли на моей машине до этого злополучного ТО (т.е. родные)! А перед моим отъездом из сервиса менеджер сказал следующую фразу: "Ну Вы понимаете, на Вашу машину ставятся два вида колодок, с проточкой и без. Возможно эти будут работать лучше. " Ну хоть бы отмазки согласовали!
После смены колодок машина прошла 300 км. Нареканий нет!
Полное отсутсвие свиста и скрипа!
В заключении, хочу сказать всем, кто собирается обслуживать свой автомобиль в компании АГАТ - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ И НЕ БОЙТЕСЬ ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА! Как выяснилось, и в этой компании творится беспредел!
Показать все
главное результат достигнут.
