В МТС меня послали

[262й]

Причем ни в какой нибудь там хитрой форме, а самой обычной русской.
Ситуация, звоню в службу поддержки, рассказываю проблему, оператор говорит что переключит меня на техническую поддержку, жду, кстати очень долго, наконец то соединяют и вместо обычного "здравствуйте меня зовут..." слышу "да идиты ты на *уй" и звонок прекращается.
Какому ихнему начальнику взрывать мозг на эту тему?

[Алексей C.]

Наверно это по пункту 15 ))
В свете улучшения качества работы с клиентами и увеличения объёмов продаж рекомендую к замене следующие речевые обороты:
1. "Хули, козлы, припёрлися?" - "Что именно Вас интересует?".
2.. "Всякая поебень" - "Широкий ассортимент товаров".
3.. "*** буду!" - "Фирма даёт гарантию".
4.. "Где тока таких мудаков берут?" - "Оставьте координаты вашей фирмы".
5.. "Засунь себе в ж@пу" - "Нуждается в доработке".
6.. "Божусь на *****аса!" - "Лично проконтролирую выполнение".
7.. "Я в рот е@ал!" - "В данный момент Ваше предложение нас не интересует".
8.. "Чё за х@йня?" - "В этом пункте допущена ошибка".
9.. "Вот же ж блядь какая!" - "Скажите, что Вы заканчивали?".
10.. "Х@й тебе в ж@пу!" - "Скидки не предусмотрены".
11. "Мудила гороховый" - "Клиент".
11.. "Коза ё@аная" - "Клиент".
12. "Х@йло очкастое" - "Перспективный клиент".
13. "Зае@ал уже" - "Что Вы ещё хотели бы узнать?".
14. "Х@й проссышь" - "Высокотехнологические разработки...".
15. "Пошёл на х@й!" - "Обратитесь к моему коллеге...".
16.. "Усраться можно!" - "Неужели?!".

[andruxa]

Сообщение от 262й

Какому ихнему начальнику взрывать мозг на эту тему?

Это и был начальник.

[262й]

Знаком что ль?

[Alorotom]

Эх, вот у меня в кетайском телефоне все разговоры автоматом записываются. Продемонстрировать бы такую всеобъемлющую техническую поддержку ихнему самому главному манагеру.

[Pecha]

там все разговоры и так записываются

[Fossa]

Сообщение от 262й

Знаком что ль?

А ты голос ~GZ не узнаешь на слух?

[262й]

он бы в жопу послал...

[262й]

Самое что уссаться на палочке(с) это предложение 50 р на счет в качестве извинения. Отказался.

[user]

Чётко работают! Походу ты подписан на новый тариф от МТС "Пошёл на куй!".
Не пи..ди, а иди! От 50 рублей, во всех телефонах страны..

[White]

Уважаемый абонент, вы переводитесь с тарифа "П*здобол" на тариф "Доп*зделись". Ваша предоплата нас не *бёт.

[Gregory GT]

Я как-то писал жалобу в Макдональдсе, на хамство кассира. Прислали извинительное письмо и талон на бесплатный биг-мак

[AnSI]

Сообщение от Gregory GT

талон на бесплатный биг-мак

Использовал?

[JW]

То есть, вопрос 'решился'?
Можно претензию написать в головной офис, на бекетова, на имя директора. А там дальше оно будет перенаправлено конкретному лицу в виде начальника отдела уже не помню как.. :-) но работающие помнят.

[Fossa]

Сообщение от 262й

Самое что уссаться на палочке(с) это предложение 50 р на счет в качестве извинения. Отказался.

То есть за 500 р можно подписать на десять посылов накуй в месяц?
Практического применения пока не вижу, но цена вполне лояльная... )

[VodkaDog®]

Колл центр МТС в орбите находится. Слушаю их разговорчики на перекурах. Никакого уважения. Одни *****ги и дебилы им звонят. Кстати, разговоры у них пишутся все. Можно позвонить в тот же колл центр и настоять, чтоб соединили с руководством. В телефоне посмотри время звонка. Они отследят по записям. Да, кстати, парни там, по-ходу, все нетрадиционные.

[user]

В Орбите вроде Мегафоны сидят?

[Pecha]

У меня складывается такое ощущение, что все водном месте сидят, при входящем звонке просто картинка (по входному номеру) на дисплее меняется

[VodkaDog®]

И те и другие. На разных этажах. Мегафоновские повоспитанней. Значительно.

[andruxa]

Сообщение от VodkaDog®

Мегафоновские повоспитанней. Значительно.

Одинаковые. И те и другие считают клиентов мудаками.

[Vo!]

Те, что на орбите сидят, обслуживают москву. Нижегородцев обслуживают вроде в ульяновске... Товарищ там проработал больше года на телефоне.

В поддержку звонят в большинстве своем дебилы и мудаки. Нормальные либо сами разбираются в вопросе, либо не питают иллюзий насчет компетенции поддержки.

Операторы выбешиваются до белого каления иногда. Послать нах - это самое сильное желание у оператора.

[сараевод]

Да-да, дебилы. Как-то раз мне пришла смс - долг за мной, оказывается, за уже несуществующий и официально отключенный номер. После третьего звонка и 10- минутного прослушивания хрипящего "бесаме мучо", когда хотелось приехать и взорвать весь офис, наконец взял трубку начальник, который разобрался в проблеме. Объяснил, что "глюканула программа" и долг начислен ошибочно.
Расскажи, кто тут дурак: я, начальник, трое операторов, которые не могли разобраться, в чем дело или программист, написавший программу с глюками? По-твоему, выходит, что я дурак - не мог без их помощи вернуть свои деньги!

[e-mike]

"Все вселенское зло от программистов!" (с) КГ

[user]

Сообщение от Vo!

Те, что на орбите сидят, обслуживают москву. Нижегородцев обслуживают вроде в ульяновске...

Страшно даже подумать, где сидят те, кто обслуживает Ульяновск..

[Lnu]

И как они живут у себя там... в Угорщине...

[Lnu]

Вчера вечером в Орбиту привезли в жопу пьяных, страшных баб с нарисованными мтс-овскими яйцами на щеках. Это был просто Cтрах Господень! Я вышел на перекур с коллегами, т.к. ДР отмечали. Соответственно, в крови в тот момент уже присутствовала изрядная доза антидепрессантов, но и это не помогло. Такого кол-ва пьяных страшных баб в одном месте я давно не видел.
P.S.

Сообщение от VodkaDog®

Колл центр МТС в орбите находится. Слушаю их разговорчики на перекурах.

Сосед, похоже.

[Korneliya]

а зачем их туда привезли то - они кто?

[Fossa]

Сообщение от Korneliya

а зачем их туда привезли то - они кто?

Это страшное слово promotion...

[Lnu]

Я понятия не имею, если честно. Судя по тому, что там у них call-center, то, возможно, это егойные сотрудницы, которых туда привезли с какого-то корпоративного бухалова. На моделей-промоутеров они явно не тянут, даже в трезвом виде.

[Romshtex]

Экий ты привереда. Видать плохо вы ДР-то справляли.

[Lnu]

Я столько не выпью просто. Там нужна уже смертельная доза алкоголя.

[МойРульСправа]

У нас, как-то, один человек, думая, что у его коллеги никого нет на трубке, крикнул: "А тут вы можете только отсосать.."

[262й]

Продолжение истории
В общем вчера же звонил еще раз и разговаривал со старшим специалистом, которая мне и говорила про 50 р компенсации. Несмотря на отказ, 50 р на счет уже перечислили.
Сегодня разговаривал с ГЗ. Оказывается разбирательство идет полным ходом, я же если честно думал что руководство просто забьет на это.
Пока окончательного мнения не сформировал, но некая положительная тенденция видна.

[kandrik]

Сообщение от 262й

Оказывается разбирательство идет полным ходом, я же если честно думал что руководство просто забьет на это

А потом окажется, что звонок со справки переключили неведомо куда, и послал тебя неведомо кто,хотя да, все ходы записаны, но голос не понятно чей, технический сбой и все такое. Как бы вот этим не кончилось.

[262й]

Ну... Так как от компании МТС мне в общем то ни чего не надо, то от такого итога я сильно не расстроюсь...

[Gosha %)]

12345