Скоро первое ТО. Я к вам за советом:)

[Гргорич]

Сообщение от Dushevno

Советы по прохождению ТО очень просты :
- когда приедешь и тебе начнут заполнять заказ-наряд, продиктовать ВСЕ ДО ОДНОЙ претензии и неисправности, чтобы их записали

Лучше самому распечатать на принтере и прикрепить к заказ-наряду, а то ты говоришь одно, а они пишут свою версию, отнюдь не эквивалентную. Но и при последнем раскладе они умудрялись делать не все пункты, под неграмотных косили что-ли, а скорее всего просто забили на эти пункты. Вообще, они ТО и Р делают по шаблону, а чуть какая не стандартная поломка - всё, начинаются бодания.

Сообщение от Dushevno

- не отходить от машины и механика ее ремонтирующего ни на шаг

Если человек не силен в автомеханике, то этот ход не очень эффективен, но за не имением другого всё таки худо бедно будет стимулировать механика. Но они не любят пускать в ремзону, хотя это и незаконно. Вот ссылка по теме

http://www.autolada.ru/viewtopic.php?t=34505

Сообщение от Dushevno

- по окончанию ремонта проверить все ли устранили и не стесняться "пинать" механика чтобы доделал

Вот это правильно. Ох как они это не любят и женщину обязательно попытаются "развести": "А что Вы хотите от русской машины, у всех так "
Не верьте и стойте на своём, говорите, что напишите жалобу на ВАЗ. Неплохо ещё завести хорошие отношения с мастером. Рекомендую Вам обслуживаться в смену мастера Александра Харитонова, он наиболее вменяемый.
Но лучше конечно взять с собой компетентного помошника.
А по большому счёту, что б лишним не грузиться, пусть делают, что хотят. Если у машины гарантия 2 года, то большинство глюков и недоделок за это время вылезут, они же и будут их устранять. Основная проблема тут - иметь уйму времени и нервов на бодания с сервисом.
И в заключении немного позитива: Элекс не самый плохо выбор, по некоторым данным в других конторах ещё хуже (напр, Ока Лада)

[алмазная донна]

Спасибо большое за развернутый ответ и ссылку!!! Теперь хотя бы психологически подготовлена к борьбе хотя пробираться в ремзону мне наверно смысла нет, т.к. я все равно ничего не пойму Но постараюсь быть понастойчивей, хотя слова: "А что Вы хотите от русской машины, у всех так " я услышала от них в первый день после покупки, когда услышала посторонний звук.

[Dushevno]

Есть смысл !
Надо именно идти в ремзому и стоять возле своей машины !
И дело не в технических знаниях автомобиля, это элементарный психологический фактор - на глазах клиента мастер по-крайней мере не будет ремонтировать а/м кувалдой

[алмазная донна]

...а как попасть к вменяемым, в смену Александра Харитонова?

[Гргорич]

Сообщение от алмазная донна

...а как попасть к вменяемым, в смену Александра Харитонова?

Да просто, когда будете записываться на ТО по телефону спросите когда он работает. На это время и проситесь.

[Гргорич]

В продолжение темы: сегодня хотел записаться на ремонт по фирменной 3-х летней гарантии, свободно только 1 !!! июля. Ну и что теперь, становится на прикол почти на 2 недели. Так и придется за свой счет... Спрашивается на кой набирать столько гарантийных договоров, если их обслуживать вовремя не можешь.