дом.ру заспамил

[kl]

Названивают заразы и названивают. А мне шнурок по хате после ремонта не больно хочется тащить, да и роутер новый прийдется брать. С учетом того что ВТ пока хватает, хотя и очень порадовало где-то полгода назад улучшение скорости за те же деньги, пока отказываю им. Первых раза 3 вежливо. Последних раза 2 уже захотелось подать в суд, чтобы дали наконец дома вечером нормально отдохнуть.
Грят ВТ им базу отдал. А зачем - непонятно. Конкуренты все таки. Как можно от них избаваться? Какую управу на них найти. Какие законы нарушают люди, которые задолбали тебя насильственной рекламой и склонением воспользоваться их услугами?

Добавлю (13.09 12.36)
А еще я, мягко говоря, не в восторге что они делают с подъездами домов. Оставляют грязь после пробивания трубы-кабель-канала на лестничных прощадках, до квартир ведут снопы проводов открытым способом, и тд и тп. Почему этого всего нельзя сделать аккуратно в штатных кабель-каналах? Особенно некрасиво это выглядит в свежеотремонтированных подъездах, где только все стало нормально, так пришли эти дятлы и опять все раздолбали. Тема эстэтики ни разу не раскрыта. Видимо не состыкуются со стремлением нарубить бабла по-быстрому с минимальными затратами.

[headhunter]

Нам уже не звонят, на радостное приветствие "здрасьте, это думру", всегда спрашиваем "откуда у вас этот номер? его нет в справочнике." Вроде отпустило их пока)

[kl]

их то может и отпустило, а вот они нас пока еще нет
и все таки еще хотелось бы действительно узнать откуда у них номера?
и в каком из справочников может быть мой номер?

[headhunter]

Сообщение от kl

и в каком из справочников может быть мой номер?

справочник с радиорынка?))

[kl]

Сообщение от headhunter

справочник с радиорынка?))

полный перебор номеров?

[сараевод]

кто-то перешел к ним работать с воблы да скопировал справочник на флешку, невелика хитрость.

[kl]

пресануть бы их за это ВТ-никам. наверняка ведь закон о конкуренции нарушают. неправомерное использование инсайдерской информации, личной информации клиентов, и все такое. в общем, везде п№"дят, колхозят и ная23вают
лично я как их клиент был бы доволен, что меня защищают от этой бестолковой навязчивости, причем скорее всего незаконной.

[langry]

Мне перестали долбить, когда потребовал переключить на директора, продиктовать по буквам полное ФИО обзвон-гирлы и т.д. для оформления искового заявления.

[kl]

я тоже последних два раза уже грозился судом.

[сараевод]

а чистота зависит от вас. У нас ТСЖ, председатель сказал "за каждую соринку получите иск" - было идеально чисто. А интернет у домру гораздо лучше- быстрее и дешевле, чем у воблы. Ну и что, что новый роутер? Он за год отобьётся.

[kl]

аха, мне не работать что ли?
чистота зависит от них. но видно где им исками заранее не грозят, можно насрать как хошь.
в общем, понятно, что если с кнутом стоять, то скорее всего аккуратно сделают. однако, ни времени, ни желания на это нет. просто сделал выводы о них как о поставщике услуг.
кроме качества основных услуг - скорости инета и стабильности соединения, для меня еще важно отношение.

[kl]

Блин... ей богу! лучше бы меня Соседка задолбала! .
Но продолжает задалбывать гребанный дом.ру.
Из относительно последнего:
- ходить по домам, вламываться правдами-неправдами в подъезд, в стиле свидетелей иеговы, и названивать в двери
- названивать 4-5 раз подряд в течение 5 минут по телефону (ой, я отвлеклась, ой меня чо-та не сраслось)

Как можно с этим бороться в рамках правового поля или пока в секту не вступишь не отстанут? Никто еще не судился?

У меня переодически появляются такие мысли (и про суд и про вступление в секту), из-за того, что во-первых я узнал про некое физическое достаточно малое ограничение из-за моей подстанции, а во вторых и оно никогда не достигается. Однако, такая чрезмерно агрессивная реклама меня постоянно склоняет в сторону "ни в коем случае не вступать" и "возможно подать в суд".

Дозвонятся еще буду тоже впаривать им что-нибудь. Б/у шины, багажник для жигулей, свою старую нокию, носки не понравившегося мне цвета/материала ношенные и нет.

Типа выдохнул. Надеюсь, что всем "менеджерам по продажам" икнулось и не раз.

[headhunter]

ты ведь уже спрашивал соединить с их манагером?

[kl]

с каким манагером? да, я просил раз несколько переключить меня на "непосредственного руководителя". @#$... сегодня опять ломились в дверь, чтобы отдать лично свой рекламный листочек.

[shade]

у меня общение с ними происходит примерно так:
- здравствуйте, бла-бла-бла, дом.ру, бла-бл...
- не интересно! - кладу трубку.
хотя звонят не часто, раз в месяц где-то.

[kl]

Сообщение от shade

хотя звонят не часто, раз в месяц где-то.

щаслиффчег!!!
но, если честно, мну и раз в месяц они не нужны, ибо аллергия скоро начнеццо
хотя... вдруг повезет и им тоже чо-нить впарю. они должны быть ориентированы на клиента,
иначе ничего своего не продашь

[Близняшки]

Срочно меняй свое отношение к ситуации
Начни уже сам им что нибудь впаривать: "квартирку купить не хотите? я помогу", "может вам ремонт сделать? наши цены ниже рыночных!", "английский выучить не желаете?", "член увеличить?"..... для вдохновения можешь спам в электронке почитать

[kl]

спасибо, вам всегда позитивные Близняшки за поддержку!
дык да, по опыту, это один из самых верных способов отвязаться от впаривальщиков. у многих в такой ситуации происходит "разрыв шаблона", однако, в дом.ру есть и проженные, которых это мало трогает. однажды позвонила девушка, которая полностью выслушала мое предложение по старому сотику, набору ключей и отверток и других полезных вещей. мне, в свою очередь, ничего не оставалось, как в знак восхищения профессионализмом выслушать ее

[hoopoe]

Сообщение от shade

у меня общение с ними происходит примерно так:
- здравствуйте, бла-бла-бла, дом.ру, бла-бл...
- не интересно! - кладу трубку.
хотя звонят не часто, раз в месяц где-то.

хех, это еще что... я когда к ним подключился (все скопом подключил - тырнет+ТВ+телефон), мне примерно через 2 месяца звонит девушка оттуда, и примерно такой диалог:

- здравствуйте, вас беспокоит дом.ру бла-бла-бла... не хотите ли подключить интернет?
- да вроде есть уже, спасибо
- у нас самые лучшие тарифы ля-ля-ля... какой у вас провайдер?
- дом.ру
- вот видите, а у нас тарифы ...
и тут на полуслове пауза ... даже показалось что по телефону было слышно как у девушки сорвало моск и она лихорадочно пытается выйти из этого логического штопора

с тех пор с нетерпением жду очередного звонка от них

[kl]

блин... вступление в секту не спасет)) остается расслабиться и получать удовольствие.

[Opel_Astra]

на самом деле приятность общения с кем-либо зависит от твоего настроя... ты не в состоянии сделать общение приятным? Особенно с девушками - чего не поболтать-то? Если не хочется - можно просто сказать "извините, сейчас не могу говорить"

[kl]

то есть ты хорошо и позитивно отнесешься к тому, что тебе будут постоянно названивать и впаривать что-то от чего ты уже не один десяток раз отказался? не вопрос. но всех под одну гребенку тоже не стоит.
ладно сейчас только дом.ру. но впаривателей же много. они все могут взять за моду обрывать твои телефоны. тут никто не обрадуется.
ЗЫЖ кстати, навязчивые девушки мне никогда не нравились

[Opel_Astra]

если нет желания разговаривать я говорю "сейчас не могу говорить, извините", они извиняются и не навязываются. Как ни странно Причем даже обещают перезвонить и не перезванивают Есть подозрение, что делают пометочку "бесперспективен" ))
Ну и я всегда знаю как испортить им настроение: рассказываю, что интернет, которым я сейчас пользуюсь, многократно дешевле и лучше предлагаемого ими. Та же история с ТВ и телефоном.
Надо признать, что мне проще: я знаю особенности их услуг и бью сразу по больным местам ))

[kl]

видимо, когда настоятельно просишь не звонить и вовсе исключить из базы обзвона, то это считается, что клиент просто хочет еще больше внимания и является ну очень перспективным

я тебя разочарую. по их словам, у них нет общей базы для обзвона. похоже, что каждый менеджер берет телефоны из интернета, где они, к сожалению, есть и долбит всем подряд, в чьих домах есть дом.ру. в частности, попадают и на тех у кого такого тырнета нет. даже если один впаривальщик исключает тебя из обзвона, за тебя возьмутся другие - телефонные жопопротиратели или активные впаривальщики, которые бегают по подъездам и раздают листовки, стараясь из засунуть не просто в почтовый ящик, а дать именно в руки.

научи, а (про больные места)? очень интересно какие такие есть тырнет и телефон, которые лучше, дешевле и доступны во многих местах.

[hoopoe]

Кость, подключился бы ты к ним... у них на телефоне АОН халявный и редирект звонков... а еще у них телефонный сигнал по IP бегает и можно посмотреть все логи звонков (входящие, исходящие, продолжительность и стоимость)

[Opel_Astra]

за доступность не скажу, но у меня сумма телеком, она лучше и дешевле дома-ру Когда я рассказываю их манагерам, какой у меня тариф, они в непонятках (они же думают что у них вроде как лучшие тарифы)) и по инерции продолжают мне его впаривать. Я спрашиваю: "зачем мне ваш интернет, у меня дешевле и быстрее!" )) Здесь начинается работа мысли, пауза... потом или трубку бросают или тяжело вздыхают... А потом я рассказываю им про сложности с отключением от Дом-ру (в течение года отключиться без штрафа невозможно), про проседающую по вечерам скорость, про обман пользователей и про разные другие неприятности о которых в интернете полно инфы ))