(РЕСО) Кто за последний квартал получил деньги по КАСКО без пинания страховой?

[Слон]

Эмоции.
Навеяно сегодняшним посещением РЕСО-Гарантии.

Там находится два моих случая по КАСКО - в мае поймал в фары кирпичи, в начале месяца мне машину отрихтовали.

Прихожу сегодня, интересуюсь, когда бабки получу.

По фарам - ответ "Ваше дело не подано к рассмотрению о выплате". Почему, интересуюсь? Ищем дело. Ну допустим я забыл номер дела. Но искать этот номер в амбарной книге - это, извините, каменный век!!! Нашли номер дела, из кучи папок выдернули нужную, смотрим. Говорят - а где чеки? Какие чеки? Ну те, на которые Вы себе новые фары ставили. Какого хрена меня тогда отправляли на оценку ущерба??? В правилах же написано - если фары - в страховую и на оценку!!!
Ладно, разобрались, что была оценка. И теперь меня спрашивают кто оценивал??? А если я не помню? Неужели так сложно в документах дела указывать его движение? Похоже, правила корпоративного документооборота до страховых компаний еще не дошли . Совместными усилиями нашли, кто оценивал. Ищем отчет об оценке. Находим. В столе. Какого хрена он там почти целый месяц делает, непонятно . На вопрос - а неужели по приходе отчета эксперта сложно его положить в дело отвечают - а у нас только по востребованию.
То есть я платил им деньги за КАСКО для того, чтобы я еще сам бегал к ним, выяснял, где какие документы находятся и пробивал их движение.... Может мне к ним еще на работу по совместительству устроиться???

Ладно, документы собрали, радуют - ждите 15 рабочих дней. Подожду, сумма маленькая...


По ДТП. Привезли им все документы - и справки из ГАИ, и заключение эксперта. Опять дело не отправлено на рассмотрение. Почему? А нету в деле копий квитанций об оплате мной страховых взносов!!!
Минуточку, а на кой черт тогда они заводят на меня личное дело при оформлении страхового полиса??? Я вот так недалеко думаю, что туда сваливается вся история клиента.... Хотя какая нафиг история, если похоже нормальной базы данных клиентов у них нет...
Или почему тогда при оформлении документов на дело не сказали, что нужны квитанции? Ладно, этот слух я отловил раньше и вчера выслал им на всякий случай копии квитанций факсом.
Говорю - факсом выслал. Отвечают - а мы не получали... Уточняю, что высылал именно им и с указанием номера дела. Ищут. Находят. Спрашиваю - теперь все документы? Проверяют - да, все.

На крайняк интересуюсь, какую сумму получу по ДТП? Дословно "по предварительной оценке эксперта столько...". Уточняю - что значит "по предварительной оценке". Отвечают (ладно у меня тьфу-тьфу сердце здоровое) - ну ваше дело отправится на рассмотрение начальству, а оно может изменить сумму . Бна, тогда какого хрена ЭТА СТРАХОВАЯ меня направила ИМЕННО К ЭТОМУ ЭКСПЕРТУ, если потом они оставляют себе возможность изменять стоимость????!!!!!!

На вопрос "А на каком основании имеет право изменять?" получаю - "Имеет, разговаривайте с юристами"

Тут тоже курить 15 рабочих дней!!!!!


Неужели остальные компании тоже так "любят" СВОИХ (именно своих!!!) клиентов???? (Про УралСиб можете не писать, уже наслышан, так сказать, из первых рук)

[Слон]

И при этом еще один случай, когда в новый год мне покромсали магнитолу, РЕСО мне оперативно оплатила: 3-го января осмотрели, а 12-13-го уже денежку выплатили (обратите внимание, в новогодние праздики).

Все больше прихожу к мысли, что это не РЕСО мне деньгу так оперативно выплатила, а я удачно попал на дежурство зам.директора филиала, который помогал мне оформлять дело и оперативно информировал о состоянии дел...

[Tequila]

хм... я вот читаю сообщения о страховых и магазинах, сервисах... складывается такое впечатление, что проблема именно вот в этих директорах и замах....
или в Нижнем принято заходить в магазин и тут же отправляться к директору на прием, чтоб колесо купить или искать выход на директора страховой, чтоб сделали в срок и качественно?
смешно ей богу!
а-то некоторые тут позволяют себе нашивать.. .тьфу! списывать все на продавцов и агентов, а вот, говорят, если бы вы сразу ко мне пришли - к директору... )

[Gregory GT]

Нет, там просто все сильно поменялось в плане выплат
Я в раздумьях - где страховаться теперь.

[Слон]

Поясни - в какую сторону по суммам и срокам рассмотрения?

[look]

Сообщение от Gregory GT

Я в раздумьях - где страховаться теперь.

Гриш, есть такая СК, на букву Н начинается название. Полностью не пишу , боюсь модераторы за рекламу потрут

[Александр Алёхин]

Носгостдах? Насморк?

[Stunt Driver]

Та самая Н которую я расхваливал а мне не верили? Ндя, земля то круглая!

[Monkey2110]

Вот и я решил больше в РЕСО не страховаться...
Год назад они мне заплатили по КАСКО очень даже оперативно, но сейчас все поменялось...
Где-то в июне по КАСКО получал с них выплату больше двух недель при том, что мой агент помогала толкать по ходу мое дело, хотя это ее же работа, в принципе. Помню, зашел к ней как-то в обед узнать, как мои дела с выплатой и заодно поинтересоваться продлением договора на следующий год, увидел такую картину: полный зал народу, к каждому столику уже очередь выстроилась, мой агент одновременно разговаривает по двум телефонам и еще с несколькими клиентами. Ладно, стою жду. Когда подходит очередь, интересуюсь, в чем дело, получаю ответ, что год назад и клиентов, и выплат было раз в 10 меньше, а сейчас клиентов тьма, ничего не успевают. Ангент вся на взводе, чуть уже матом не ругается. Вдобавок, на следующий год мне предлагает страховой взнос на 20% увеличить. Вот и решил, оно мне не надо, раз не умеют организовать работу, пошел в НАСТУ!

[Tibord]

я получал... по каске .... без пинаний.... страховая Асоль
тоже сперва насчитали по предвариловке потом ещё накинули за скрытые дефекты..

[Stunt Driver]

напиши поподробней отдельной темой!

[ЕДА]

У меня отец в позапрошлом году заплатил за КАСКО 15 тыч.(РОСГОССТРАХ), в течении года получил с них 75тыч. за 6 небольших аварий (что поделать - так он ездит) + новый бампер на Волгу натурой (завалялся у директора филиала в кабинете ), все выплачивали без проблем и проволочек.

[v!ct0r]

в мае получил порядка 15 штук с насты... после передачи документов с экспертизы были готовы выплатить через день - не смог приехать (время работы у них неудобное - правда, сейчас, обещают закрываться попозже)... в целом, вполне вменяемая компания, хотя, возможно, дело в незначительности суммы

[Слон]

У меня цена вопроса по фарам - 1300, по кузовщине - 43 штуки

[paganel]

43 по осаге? впринципе, адекватно.
должно хватить на "удачную продажу" :-)

[Слон]

все по КАСКО

[paganel]

а почему задница - не осаго?

[Слон]

потому что:
1. каско без износа, а осаго с износом
2. тот крендель, который в меня въехал, в осагу не вписан
3. на хрена я тогда бабки за каско платил?

[paganel]

Сообщение от Слон

3. на хрена я тогда бабки за каско платил?

и не говори...

а через суд??

[Слон]

Сообщение от paganel

и не говори...

а через суд??

Подожду до 19-го, когда хоть что-то скажут. Если пошлют, думаю найдутся желающие мне помочь их в суде

[Слон]

Итак, сегодня получил бабки по обоим случаям (при этом убив час, выстояв три очереди - сначала в отдел выплат выяснить, где бабки получают, затем в соседнюю комнату - раходники заполнить, затем в кассу - бабки получить). Как ни странно, но все выплатили. Правда, "зажали" полтора килорубля - вспомнили, что на левом крыле (которе тоже мне в ДТП покоцали) у меня царапина была
P.S. Кстати, в решении о выплате в графе "Причина" написано "Наезд на препятствие" . Это ж как мне надо было разогнаться задом, чтобы весь кузов перекосоебить ??? Влом что ли второму участнику регрессионку предъявить????

[Begemot*]

Сообщение от Слон

Влом что ли второму участнику регрессионку предъявить????

А может и так.....
Мне вот тоже предстоит со траховщиками пообщаться. Ситуация: Я переезжаю трамвайные пути на Лядова в сторону ул. Арзамасской (ведет на Ильинку) Впередиидущие машины встают, я тоже. А сзади на перестоении Баржа 31029 свозит мне бампер. Причем благополучно с***ывает дальше. Вывернуть, догнать и объяснить тем малолетним урюкам, что они редиски, просто не было возможности. В гаевне тех чертей стопудово не ищут, хотя господин Егоров из Нижегородской гаёвни утверждал, что "работают по этому вопросу". Самое интересное, что эта баржа, - бывшая машина моего друга.
Вот теперь думаю что делать:
1. Забить на пятна, - жизнь приятна и получить бабки по КАСКО (правда контора РосГосСтрах это пипец)......
2. Наведаться к уродам с группой товарищей, экипированных как минимум бейсбольными битами.........

[dem]

да нет там никакой автоматизации...отчетность перед вышестоящими наладили и то спасибо)

[©Живой©]

Сразу скажу. Читать все не стал. С полпути стало понятна суть.

Фару менял, лобовое 2 раза из-за камней на трассе. Без проблем.
По каске машину восстановили также без проблем. Я только её отбуксировал в сервис и забрал готовую. Живых денег не видел от страховой, сами там по безналу или не знаю как расчитывались, но меня это и не должно касаться по большому счету.
А имя Владимир Иванович, вы и так, думаю, знаете.
Жаль только лицензии теперь нет... Вот думаю куда теперь податься...

[Владимир Иванович]

"Вот думаю куда теперь податься... "-

Come with me

[Слон]

Вы этта, не пропадайте, дайте знать как у Вас пойдут дела

[Владимир Иванович]

А я и "не пропал". Здесь я....

[©Живой©]

Куда?

[Владимир Иванович]

Цитата:
Сообщение от Gregory GT
Я в раздумьях - где страховаться теперь.



Гриш, есть такая СК, на букву Н начинается название. Полностью не пишу , боюсь модераторы за рекламу потрут
__________________
Живи, как можешь, раз нельзя как хочется.

Не моЁ- см.выше